DEMANDE DE RÉSERVATION

Les demandes de réservation seront traitées dans les 24 heures. Aucun frais ne sera facturé avant que la demande ne soit acceptée. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec les instructions pour procéder au paiement de l'acompte.

VALIDITÉ DE LA RÉSERVATION ET PAIEMENT DES ACOMPTES

La réservation n'est considérée comme valable qu'après le paiement de l'acompte requis, égal à 30% du coût total de la Suite dans la période de séjour choisie. Le dépôt peut être payé par carte de crédit directement en ligne ou par virement bancaire.

Suite à la réception de l'acompte, une lettre d'acceptation de la réservation sera envoyée à votre adresse e-mail. En cas de non réception de l'acompte dans les 3 jours suivant la réservation celui-ci sera annulé.

SOLDE ET DÉPT DE SÉCURITÉ

Le solde total du séjour doit être réglé en espèces ou par carte bancaire à l'arrivée ou par virement bancaire la veille de l'enregistrement (les chèques ne sont pas acceptés). Un dépôt de garantie de 200,00 € par Suite doit également être payé lors de l'enregistrement. Cette caution est restituée dans les 7 jours du départ après vérification du bon état de la Suite, hors dégradation ou manquant.  Les coordonnées d'une carte de crédit en garantie seront également demandées.

Si le dommage est supérieur à la caution, des ajustements éventuels seront demandés.

ANNULATION ET RETRAIT

En cas d'annulation de la réservation, qui doit obligatoirement se faire par e-mail, nous procéderons comme suit :

Un remboursement de 50% de l'acompte est prévu pour les annulations effectuées jusqu'à 60 jours avant l'arrivée

Si l'annulation intervient dans les jours du 60e au septième jour avant l'arrivée, il n'y aura pas de remboursement de l'acompte.

En cas d'annulation du septième jour avant l'arrivée au jour de l'enregistrement, le paiement de la totalité du montant du séjour est exigé.

POLITIQUE D'ANNULATION D'URGENCE COVID-19

En cas d'empêchements concernant les déplacements interrégionaux et/ou d'interdiction de déplacement entre les différentes « zones », émis par les décrets anti Covid, un remboursement intégral de l'acompte versé est prévu.

Si l'invité ne peut pas partir en raison d'un régime fiduciaire / obligatoire / de quarantaine / d'isolement pour maladie, aucun changement de date ne sera autorisé au-delà des conditions standard. Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage à titre privé pour couvrir cette éventualité.

ANNULATION DU SEJOUR

En cas de dégradations ou de pannes des Suites ou des prestations, qui ne peuvent être réparées rapidement, le séjour pourra être annulé par nos soins jusqu'à 15h le jour de l'arrivée. Dans ces rares cas, nous vous rembourserons intégralement les frais d'hébergement payés ou nous conviendrons d'un changement de date.

ARRIVÉE, PAS D'ARRIVÉE ET DÉPART ANTICIPÉ

Séjour minimum : 2 nuits.

L'arrivée (check-in) est prévue de 16h00 à 18h00 environ.

Pour les arrivées après 18h00 jusqu'à 20h00, un supplément de 30,00 € sera appliqué.

Toute arrivée tardive doit encore être signalée au moment de la réservation.

Toute arrivée après 20h00 est soumise à accord.

Lors de l'enregistrement, les pièces d'identité de tous les occupants de l'hébergement seront requises pour l'enregistrement. En cas de non présentation, le logement sera maintenu disponible jusqu'au lendemain 10h00, après quoi il sera considéré comme libre de le louer à des tiers.

Le départ (check-out) doit avoir lieu avant 10h00 le jour indiqué comme la fin du séjour. La Suite doit être laissée rangée, exempte d'ordures, le réfrigérateur vide, la vaisselle lavée et la kitchenette parfaitement propre sinon le montant de 40,00 € sera facturé.

Dans le cas où le client anticipe son départ, par rapport au délai convenu, il ne pourra en aucun cas prétendre à une quelconque réduction des frais, par conséquent il ne pourra demander le remboursement de la somme versée. En aucun cas, il n'est possible de reporter le départ. Cela ne peut avoir lieu que sur demande et accord, avec un supplément de 50,00 € et il est à la seule discrétion du personnel du Radici Luxury B&B d'accorder un départ tardif.

RÈGLES DE SÉJOUR

L'arrivée d'un nombre de personnes supérieur à celui réservé, annule la réservation du séjour avec perte de l'acompte. Pendant le séjour, il est absolument interdit de séjourner dans la Suite pour des personnes autres que celles enregistrées lors de l'enregistrement, sauf en cas de notification préalable et d'autorisation expresse de l'établissement. La sous-location est interdite.

Les clients sont tenus de respecter scrupuleusement les règles communes relatives au calme, notamment l'après-midi et la nuit, en évitant les bruits et les caquetages gênants. Les hôtes s'engagent à apporter le plus grand soin à la Suite (murs, sols...), à l'équipement de la maison (vaisselle, réfrigérateur, cuisinière...) et à l'ameublement (meubles, lits, tables...). Tout article endommagé ou volé doit être indemnisé par le client. Les réclamations concernant l'état de la Suite et de ses accessoires ne sont acceptées que dans les 24 heures suivant l'arrivée.

ANIMAUX

Les petits animaux domestiques sont admis, à indiquer au moment de la réservation, uniquement s'ils ont été préalablement acceptés.

Le supplément animal est de 50 € / animal.

RESPONSABILITÉ

Aucune responsabilité ne peut être attribuée au B&B pour les casses, accidents, pertes, vols, retards et problèmes en général qui pourraient survenir. Cependant, Radici Luxury B&B fournit ses services pour aider à résoudre tous les problèmes.

LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Les données personnelles fournies par les clients seront traitées dans le respect des obligations de confidentialité imposées par le décret législatif 30 juin 2003, n. 196 exclusivement à des fins liées aux relations commerciales et à l'accomplissement des réglementations civiles, comptables et fiscales.

Les parties conviennent d'un commun accord que, bien que non expressément prévu dans les présentes conditions générales, le bail est exclusivement régi par les règles du code car il s'agit d'un bail stipulé pour répondre à des besoins de logement à des fins touristiques. Conformément et aux fins du décret législatif 196/2003, le locataire autorise expressément Radici Luxury B&B à conserver dans ses archives et à utiliser les données personnelles du client et de ses compagnons, pour l'accomplissement des obligations établies par les lois en vigueur. listes de diffusion et communications commerciales.

ACCEPTATION DU RÈGLEMENT

Ce règlement est pleinement accepté avec la confirmation de réservation.